Que tal o Supermercado Century Hualian?

Que tal o Supermercado Century Hualian? —— Avaliação do consumidor e análise recente de pontos quentes

Recentemente, o Supermercado Century Hualian, como uma das marcas de varejo da rede nacional, tornou-se mais uma vez um tema quente entre os consumidores. Este artigo combina tópicos importantes e feedback de usuários de toda a rede nos últimos 10 dias para analisar o desempenho do Supermercado Century Hualian em várias dimensões, como preço, serviço e qualidade do produto, e anexa dados estruturados para referência.

1. Estatísticas de dados de avaliação do consumidor (últimos 10 dias)

2. Associação com eventos importantes recentes

1.Lançado serviço de “compra em grupo comunitário”: Century Hualian testou o modelo de “pedido online + retirada na loja” em algumas cidades. Os usuários relataram que a taxa de entrega no prazo atingiu 96%, mas há diferenças de preço entre produtos online e offline para alguns produtos.

2.Escândalo de inspeção de segurança alimentar: Os resultados da inspeção aleatória anunciados por um determinado departamento de supervisão do mercado local mostraram que o valor de peróxido de um lote de nozes a granel da Century Hualian excedeu o padrão, e a marca removeu os produtos relevantes das prateleiras e iniciou um mecanismo de rastreabilidade.

3.Atualização do sistema de associação: O recém-lançado evento "Hualian Member Day" atraiu a atenção. Os 12% de desconto em toda a loja todas as terças-feiras geraram um aumento de 23% no fluxo de clientes. No entanto, alguns consumidores relataram que as regras para utilização de cupons são complicadas.

3. Dados de comparação horizontal (marcas de supermercados convencionais em 2024)

4. Seleção de feedback real do consumidor

1.experiência de preço: “As necessidades diárias são cerca de 10% mais baratas do que as lojas de conveniência, mas os itens promocionais são frequentemente restritos” (usuário de Hangzhou, revisão em 12 de junho)

2.Detalhes do serviço: “O quarto da mãe e do bebê está bem equipado, mas a caixa registradora de autoatendimento tem uma alta taxa de falhas” (usuário de Shenzhen, feedback em 15 de junho)

3.Produtos em destaque: “A área de pão fresco é muito econômica e há descontos todos os dias depois das 17h” (usuário de Chengdu, compartilhado em 18 de junho)

5. Resumo das sugestões de melhoria

1. Otimize o sistema de preços online e offline para evitar dúvidas sobre "big data matando a familiaridade"

2. Fortalecer a gestão do giro de produtos frescos e reduzir a taxa de ocorrência de produtos vencidos

3. Simplifique o processo de participação na promoção e melhore a experiência de compra dos usuários idosos

4. Aumentar os tipos de bens importados adquiridos para atender às necessidades de atualização de consumo

De um modo geral, o Supermercado Century Hualian teve um desempenho estável em termos de fornecimento de produtos básicos de subsistência e a sua competitividade de preços está no nível médio-alto na indústria. No entanto, ainda há espaço para melhorias nos serviços digitais e no layout de produtos de alta qualidade. Recomenda-se que os consumidores escolham os períodos de compras de acordo com as suas necessidades e façam uso razoável dos direitos de adesão para obter maiores descontos.